映象新闻

2019年1月，傳出就讀醒吾科大「新南向國際產學專班」的印尼學生，遭校方與廠商聯合剝削，而印尼政府外交部也暫停了這項合作計畫（如今已恢復），儘管最終教育部與校方、學生澄清相關報導不實，但無疑事情已讓台灣的形象受損。

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因為世衛大會提供了一個很好的契機和時間窗口。文：鄧聿文（政治評論員、獨立學者、中國戰略分析智庫研究員兼中國戰略分析雜誌共同主編） 美歐輿論近期再次聚焦新冠疫情起源調查，拜登（Joe Biedn）更是下令美情報機構，90天內要給出病毒是否源自中國的牲畜，或是自武漢實驗室洩漏而出的說法。既然全面抗中，能夠使用的手段、工具和槓桿就都用上。正基於此，世衛發言人瑞安（Michael Ryan）針對拜登政府的這個最新舉動，強調冠病溯源研究應「去政治化」，讓科學家們基於可靠證據專注研究，言下之意批評美國政府將一個科學問題，動用情報機構去調查是在病毒溯源政治化。世衛大會於5月下旬召開，為期一週。

儘管1月世衛專家團對武漢的調查，得出了對中國有利的結論，認為病毒由實驗室洩漏「極不可能」，但這個結論除被右派的「陰謀論者」不接受外，也未能打消一些嚴肅的科學家包括病毒學家的懷疑，前不久18位西方科學家就在《科學》雜誌呼籲重啟疫情調查，他們並非一定認定病毒來自實驗室，只是認為現有證據不足以排除來自實驗室的可能性。中國政府也在加快疫苗的接種，已有6億民眾接種了疫苗，中國經濟也要好於多數主要經濟體。文：麥可．馬格里斯 花一點時間想像一位你必須說服的受眾。

如果你選擇了第一扇門，你絕對可以惹惱受眾，甚至有可能讓他們目瞪口呆，但想要讓所有人都站到你的陣線就沒那麼容易了。你試著想要用故事來描述未來，而這個未來是你的聽眾無法想像或看見的，這也難怪這個故事會在傳達的過程中失真了。你看到了什麼？你感覺到了什麼？你對於即將向他分享的故事有信心嗎？ 商業界充滿了這種決定性時刻，你會是成功還是失敗，找到盟友還是對立者，你的故事內容、你的說故事方式以及受眾吸收這個故事的方法將形塑這些決定性的時刻。第二扇門：冰淇淋 拿著一支冰淇淋走進簡報室，讓人們感覺開心，創造出答應的動量。

如果你選擇的是第二扇門，你必須掛上滿面笑容，誰會不喜歡冰淇淋呢？良好的感覺具有傳染力，冰淇淋比較有可能勾起他們的好奇心、使他們著迷並想要聽更多故事，同意將帶來更多同意，他們會將你視為利益一致或需求相同的盟友，他們會敞開心胸接納訊息，而非封閉自我。破壞並不是一個容易述說或易於瞭解的故事，從定義上看來，破壞一舉代表的就是你做了「不應該」做的事，你在挑戰現有的標準，你跨出了過去眾人認為可接受或可能的範圍，我們將會在之後的章節提到，多數受眾很難接受這樣的事情，當你對他們提出建議，說他們的世界與信念有瑕疵時，只有極少數人會直接回答：喔，你說的對耶，謝啦。

如果你沒辦法在那幾分鐘內啟發你的受眾、勾起他們的好奇心並擄獲他們的想像力，那麼之後你很有可能再也做不到這些事了。,臉書、Google都在用的10倍故事力,麥可．馬格里斯,說故事,九成測試,公司,職場],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}} 你的執行長、董事會成員、可能的客戶、潛在的領導投資方、掌控了你的命運且難以說服的利害關係人。你在開頭數分鐘的言行將會決定接下來的所有發展。你會使許多人產生質疑與防衛的心態，抗拒你傳達的訊息，雖然鐵鎚是反叛者通常較偏愛的工具，既戲劇化又具象徵意義（提示：蘋果1984年的指標廣告），但鐵鎚也會製造許多痛苦的感覺，在打破玻璃後留下碎片。

,臉書、Google都在用的10倍故事力,麥可．馬格里斯,說故事,九成測試,公司,職場],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}} 你要分享什麼事物才能使他們站到你的陣線？ 你有兩個選擇──鐵鎚或冰淇淋。每個人都希望自己是對的。講得直白一點，破壞就是會產生防禦性免疫反應。如果說故事真的是與生俱來的能力之一，為什麼會有這麼多人認為自己的說故事技巧爛透了呢？ 這個核心問題困擾了我好多年，公平來說，我們這些創新者暨變革促進者想要分享的故事總是特別難以描述也特別難以理解，在述說破壞與創新的故事時，傳統的說故事方法是沒有用的，因為經典故事通常都是道德故事，誰是對的？誰是錯的？我們將會在第三章進一步探索這種說故事的結構，以及不同的故事會對大腦與生物學產生何種影響。

但事實上，你只有五分鐘能說服房間內的九成思緒站到你的陣線。你知道你的作為至關重要。

第一扇門：鐵鎚 拿著一支大鐵鎚走進簡報室，挑戰他們的預設觀點，強迫他們改變想法。我們如何尋找人生伴侶並約他們出門？我們如何投資金錢與計畫未來？我們如何在凌晨兩點叫塔可來吃？ 如果你的工作是推銷破壞式科技的潛力，你就必須重新想像並解釋清楚，一個新的外表、互動資源、模式或客戶體驗流程為什麼會對使用者需求產生劇烈影響。

身為創意者暨變革促進者，你天生就傾向於質疑與挑戰現狀，你要讓人們看見為什麼這些事情是錯誤的、不好的或糟糕的。當這種改變前所未見時更是如此，破壞式科技正在重新定義真實的概念。你能通過九成測試嗎？你能讓多數人都同意並接納你必須說的話嗎？又或者他們會反對並拒絕？ 這就是你的事業，以及你要面對的決定性時刻，而本書的目的就是教導你如何好好利用這些時刻。你的心靈、思緒與直覺都感覺得到，這件事很重要，許多人的生命都與此息息相關。但是，正因為這件事太宏大、太複雜了，以致於你並不總是確知你該如何描述它，人們的反應也並不總是符合你的期待。你選擇哪一扇門？ 我在矽谷待過很長一段時間，和許多正在破壞產業與創造未來的出色高階主管一起密切工作過，我必須承認，選擇第一扇門的人遠多於第二扇門，而且他們都擁有很好的理由。

你即將和對方進行高風險互動，你的願景、資金、訊息、產品或者動機全都危如累卵，未來岌岌可危。還有人們需要哪些事物才能改善現況。

,臉書、Google都在用的10倍故事力,麥可．馬格里斯,說故事,九成測試,公司,職場],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}} 你覺得你有十五分鐘，或者半個小時──能說服你的受眾與你站到同一陣線。然而，當你學會了用超越對錯的方式說故事，你將能帶來真正的重大影響、使情勢變得對你有利並改變世界。

九成測試是一種絕佳的決心確認練習，初次介紹這個概念給我的是直接公司（Directly）的執行長安東尼．布萊登（Antony Brydon），當時我們正在上簡報發展課程。你將要面對這位受眾，而且你下的賭注很高，在心裡想像出他們的樣子。

為什麼說故事這麼難？ 如果你在閱讀本書的話，那麼或許你正致力於一個宏大願景、一種突破性產品或一項能改變世界的科技，你正在引領商業轉型，正在發展能改變現況的新產品，正在改變你的企業環境的運作方式，正在做過去從沒有人做過的事。當人們的基本信念受到挑戰時，他們會反射性地進入抗拒狀態，這是自保能力在發揮作用。,臉書、Google都在用的10倍故事力,麥可．馬格里斯,說故事,九成測試,公司,職場],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}}。雖然真相與你站在同一陣線，但有誰會在別人說他們是錯誤的、不好的或愚蠢的時候覺得高興呢？公平來說，他們只是作出條件反射行為罷了

她開始琢磨：「我為什麼沒有得到表揚呢？是不是新部門經理入職第一天時，我做的自我介紹不夠好？是不是我在會上做報告時的表現讓經理失望了？同事們都說，新部門經理對員工業績考核非常嚴格，會不會是因為我之前的業績不夠好，給新領導留下了不好的印象？」 晚上下班後，琳琳焦慮的思緒還是無法停下來。也就是說，之前的焦慮促使我們在行動上做出了一些十分有意義、有價值的事情。

她輕輕地閉上雙眼，把注意力放在了自己的呼吸上。自從瞭解了有效焦慮和無效焦慮的概念後，琳琳越來越注意到，大多數造成她注意力渙散、效率低下、頭疼甚至失眠的焦慮，都是無效焦慮。

再來看看以下這些問題： 我現在的擔心是不是可以立刻驅動我為解決這個問題而行動？ 我現在的擔心是不是在我的可控範圍之內？ 由於我現在的擔心，我是不是可以想出幾種可能把問題解決掉的方案？ 即便現在很擔心，但我是不是並未被未來可能發生的消極結果而過多地影響心情？ 我是不是允許自己在未來消極結果的確發生的時候，再去思考對策？ 我現在擔心的強度和頻率是不是並沒有過多地影響我的正常生活？ 我是不是知道「生活本身就是有好有壞的」這個事實，並可以坦然接受它？ 如果你對以上大多數問題的回答是肯定的話，你此刻的擔心極有可能是一種有效焦慮。不久之後，她便和我分享了她的第一次積極經歷。

因為這件事，琳琳整個一上午都沒法集中精力工作。第一步：管理焦慮情緒本身 無效焦慮，說到底，是情緒的一種，完全可以透過之前提到的情緒管理四步驟來進行處理。這就是有效焦慮──我們的擔心是有用的。幾輪正念呼吸之後，她又把注意力放在了自己此時此刻的情緒上。

如何區分有效焦慮和無效焦慮 此時此刻，找一件讓你擔心和焦慮的事，並將這個擔心盡量具體化。這也恰恰是無效焦慮的一個特點──當我們陷入無效焦慮時，關注力往往會無意識地越過眼前的事，飄向未來我們完全無法掌控的領域去。

由於我們的擔心還沒有發生，未來也不知道是否真的會發生，因此我們在當下沒法做任何有意義的事情去為其準備。這些事情可以在很大程度上幫助我們，並降低我們擔心的事情發生的可能性。

當你在腦中找到了這樣一件事時，可以問問自己以下這些問題： 擔心的這件事發生的概率是否其實並不大？ 是不是擔心這件事的發生會導致一系列其他壞事發生？ 擔心的這件事是不是在將來才有可能會發生，而此時此刻並不需要立刻被解決掉？ 現在對這件事如此擔心，是不是因為過去發生過其他和它類似的事情？ 現在對這件事如此擔心，是不是因為它在我的可控範圍之外，而我非常希望對生活中的所有事都有完全的掌控感？ 現在對這件事如此擔心，是不是因為我潛意識裡無法接受生活本身就有好有壞這個事實？ 現在對這件事如此擔心，是不是因為我潛意識裡只接受完美或近乎完美的解決方法／物的發展規律？ 如果你對以上大多數問題的回答是肯定的話，你此時此刻的焦慮極有可能是一種無效焦慮。這就是無效焦慮──我們的擔心對現階段來說不但沒用，反而有害。